Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag terug. Alleen de kosten voor het retourneren van je huis naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen 7,25 per pakket. Als je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht, moet het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht, kun je contact met ons opnemen via info@vivexgroup.nl of het contactformulier. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 7 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, mits het product al in goede orde retour ontvangen is!
Product ruilen?
Wil je jouw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. Je kunt hiervoor contact opnemen met info@vivexgroup.nl.
Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling voor je te wijzigen!